Nutzungsbedingungen
Version 2.0 · 18.09.2026
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Quanty: der Anwendung, der KI-Funktionen, der KI-Sekretärin und der Website quanty.ai. Sie sind die nach Art. 8 des polnischen Gesetzes über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Weg erforderliche Ordnung. Wir stellen sie vor Vertragsschluss kostenlos bereit; sie können jederzeit heruntergeladen und gespeichert werden. Quanty richtet sich an Unternehmen und Institutionen und ist kein Verbraucherdienst; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Maßgeblich ist die polnische Fassung.
1. Wer den Dienst erbringt
Diensteanbieter ist Pluscode Sp. z o.o. (PLUSCODE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ), Sitz: ul. Kosowska 12/3, 60-464 Poznań, Polska, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters beim Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung), KRS-Nummer 0000811470, NIP (USt-IdNr. PL) 7812002984, REGON 384741150, Stammkapital 5 000,00 PLN.
Kontakt: dawid@pluscode.io. Datenschutzfragen: dieselbe Adresse.
Begriffe: „Dienst“ ist Quanty mit allen Funktionen; „Kunde“ ist die Partei, die mit uns einen Vertrag geschlossen hat; „Nutzer“ ist eine Person, die den Dienst unter dem Konto des Kunden nutzt; „Kundeninhalte“ sind alle Inhalte, die Kunde oder Nutzer eingeben oder die der Dienst auf deren Weisung abruft; „KI-Sekretärin“ ist das Modul, das Telefonanrufe entgegennimmt.
2. Was Quanty ist
Quanty ist eine Browseranwendung zum Aufbau von Tabellen, Ansichten, Formularen, Dashboards und Automatisierungen, zum Speichern von Dateien und zur Nutzung von Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz: Chat, KI-Spalten, Websuche sowie Erstellung von Dokumenten und Präsentationen.
Die KI-Sekretärin ist ein zusätzliches Modul, das Telefonanrufe im Namen des Kunden entgegennimmt, das Gespräch führt und das Ergebnis als Anliegen in der Tabelle des Kunden speichert.
Der Dienst wird im Abonnement in den auf der Preisseite beschriebenen Tarifen angeboten. Einzelne Funktionen werden nach Verbrauch abgerechnet.
Der Dienst wird weiterentwickelt. Funktionen können hinzukommen, sich ändern und entfallen; Abschnitt 15 beschreibt das Verfahren.
3. Technische Voraussetzungen
Erforderlich sind ein Gerät mit Internetzugang, eine aktuelle Version von Chrome, Safari, Edge oder Firefox, aktiviertes JavaScript und Sitzungscookies sowie eine funktionierende E-Mail-Adresse.
Für die Anmeldung ist eine App für Einmalcodes (TOTP) nötig, wenn in der Organisation des Kunden die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.
Die KI-Sekretärin benötigt zusätzlich eine Rufnummer und die Möglichkeit, Anrufe darauf umzuleiten, aufseiten des Kunden oder seines Anbieters.
Das Bereitstellen rechtswidriger Inhalte durch Kunden und Nutzer ist untersagt.
Typische Risiken elektronisch erbrachter Dienste sind Schadsoftware, der Diebstahl von Zugangsdaten und Nachrichten, die sich als unsere ausgeben. Wir empfehlen aktuelle Software, ein eindeutiges Passwort und aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierung.
4. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt mit der Erstellung eines Kontos und der Annahme dieser Bedingungen zustande. Die Kontoerstellung erfordert eine E-Mail-Adresse, deren Bestätigung und ein Passwort.
Wer ein Konto für ein Unternehmen oder eine Institution anlegt, erklärt, zum Vertragsschluss für diese bevollmächtigt zu sein.
Ein kostenpflichtiger Tarif wird in der Anwendung gewählt. Die Bestellung ist eine Erklärung zum Abschluss eines entgeltlichen Vertrags zu den Bedingungen der geltenden Preisliste.
Im kostenlosen Tarif oder in der Testphase läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit durch Löschen des Kontos beendet werden.
Die bei Vertragsschluss geltende Fassung dieser Bedingungen ist unter dieser Adresse veröffentlicht und wird auf Wunsch als Datei zugesandt.
5. Zulässige Nutzung
Der Kunde verantwortet die Kundeninhalte, die Konfiguration des Dienstes und das Handeln seiner Nutzer.
Untersagt ist: Limits und Schutzmechanismen zu umgehen, unsere Infrastruktur ohne schriftliche Zustimmung zu sondieren oder zu überlasten, die Software zurückzuentwickeln, den Dienst ohne Vereinbarung weiterzuverkaufen, unerwünschte Werbung zu versenden, Rechte Dritter zu verletzen oder rechtswidrig zu handeln.
Untersagt ist eine Nutzung entgegen den Bedingungen der Anbieter, auf die wir zurückgreifen, insbesondere Amazon Web Services, Eleven Labs, Twilio, Google und OpenAI. Die aktuellen Adressen dieser Dokumente nennen wir auf Anfrage.
Wir können den Zugang zu einem Konto oder zu einer einzelnen Funktion sperren, wenn die Fortsetzung die Sicherheit gefährdet, gegen Recht verstößt oder ein Anbieter dies verlangt. Wir informieren unverzüglich, nennen den Grund und den Weg zur Behebung.
6. Daten, die nicht eingegeben werden dürfen
In KI-Funktionen, also Chat, KI-Spalten, Wissensdatenbank und KI-Sekretärin, dürfen keine PESEL-Nummer, Personalausweis-, Pass- oder Führerscheinnummer, Krankenversichertennummer, vollständige Zahlungskartennummer und keine Bankkontonummer eingegeben werden.
Über die KI-Sekretärin dürfen keine Gesundheitsdaten erhoben oder eingegeben werden, solange wir dem Kunden nicht schriftlich bestätigt haben, dass seine Organisation dafür freigegeben ist. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Bedingungen ist keine Organisation freigegeben, weil dies die schriftliche Erlaubnis des Sprachanbieters erfordert.
Die Rufnummer der KI-Sekretärin darf nicht als Notrufleitung dienen; Notfall-, Bereitschafts- oder Akutleitungen dürfen nicht auf sie umgeleitet werden. Der Kunde hält eine gesonderte, von Menschen bediente Rufnummer bereit.
Stellen wir verbotene Daten fest, können wir sie löschen und die betroffene Funktion abschalten, nach vorheriger Mitteilung an den Kunden und bei Eilbedürftigkeit unmittelbar danach.
7. KI-Funktionen und ihre Grenzen
KI-Funktionen erzeugen Texte, Zusammenfassungen und Vorschläge auf Basis von Sprachmodellen Dritter. Das Ergebnis kann ungenau, unvollständig oder schlicht falsch sein und muss vor jeder Entscheidung oder Handlung von einem Menschen geprüft werden.
Quanty erteilt keine medizinische, rechtliche, steuerliche oder Anlageberatung und ersetzt keine dafür qualifizierten Personen. KI-Funktionen dürfen nicht genutzt werden, um ohne menschliche Beteiligung Entscheidungen mit Rechtswirkung gegenüber natürlichen Personen zu treffen.
Wir nutzen Kundeninhalte nicht zum Training von Modellen. Die Bedingungen der von uns eingesetzten Anbieter verpflichten diese ebenso; etwaige Ausnahmen beschreiben wir unter /subprocessors.
Eine ausführliche Darstellung der Rollen, Anbieter und Grenzen der KI-Funktionen steht unter /ai.
8. KI-Sekretärin
Die KI-Sekretärin ist ein administratives Werkzeug: Sie gibt organisatorische Auskünfte, nimmt ein Anliegen auf und speichert es zur Bearbeitung durch das Personal des Kunden. Sie diagnostiziert nicht, bewertet keine Symptome, bestimmt keine Dringlichkeit, entscheidet nicht über Leistungsansprüche und erteilt keine Ratschläge. Sie ist kein Medizinprodukt.
Die KI-Sekretärin ist kein Notdienst und verbindet nicht mit 112. Bei Anzeichen einer Lebensgefahr bittet der Assistent, aufzulegen und 112 zu wählen.
Das Personal des Kunden prüft jedes Anliegen vor dem Handeln. Ein Termin wird von einem Menschen bestätigt.
Untersagt sind ausgehende Anrufe, Telemarketing, automatisierte Kampagnen, Stimmklonen und das Vortäuschen einer fremden Identität.
Der Kunde verantwortet seine Telefonie. Nutzt er ein eigenes Anbieterkonto oder eigenes SIP, gilt sein Vertrag und seine Verantwortung. Stellen wir die Nummer, übermittelt der Kunde uns die vom Anbieter verlangten zutreffenden Registerdaten.
9. Pflichten des Kunden gegenüber Dritten
Der Kunde ist Verantwortlicher für die Daten der Personen, die er in den Dienst eingibt, und der Personen, die eine von der KI-Sekretärin bediente Nummer anrufen. Er bestimmt Zwecke und Rechtsgrundlagen.
Der Kunde muss anrufende Personen darüber informieren, dass sie mit einem Assistenten auf Basis künstlicher Intelligenz sprechen, und eine eigene Datenschutzinformation unter der in der Konfiguration angegebenen Adresse veröffentlichen. Die eingebaute Ansage zu Gesprächsbeginn ersetzt diese Pflicht nicht.
Der Kunde richtet den Dienst nicht an Kinder. Angelegenheiten Minderjähriger laufen über einen Elternteil oder Vormund.
Verlangt eine Vorschrift eine Einwilligung, etwa für Aufzeichnungen in bestimmten Konstellationen, holt der Kunde sie ein und bewahrt den Nachweis mindestens 5 Jahre auf.
Der Kunde teilt uns mit, ob er eine öffentliche Stelle ist oder von einer solchen kontrolliert wird, weil unsere Anbieter dann eine gesonderte Freigabe verlangen.
10. Auftragsverarbeitung und Unterauftragsverarbeiter
Kundeninhalte verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter. Die Bedingungen regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag, dessen Vorlage unter /dpa veröffentlicht ist. Wir schließen ihn mit jedem Kunden, der danach fragt; in Datenschutzfragen geht er diesen Bedingungen vor.
Wir setzen die unter /subprocessors genannten Unterauftragsverarbeiter ein. Mit Annahme dieser Bedingungen erteilt der Kunde dafür eine allgemeine Genehmigung.
Über die Aufnahme oder den Austausch eines Unterauftragsverarbeiters informieren wir mindestens 30 Tage vorher, bei kürzerer Frist unseres Anbieters innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt seiner Mitteilung. Der Kunde kann aus Datenschutzgründen widersprechen; finden wir keine Lösung, kann er den Vertrag hinsichtlich der betroffenen Funktion ohne Zusatzkosten beenden.
11. Entgelte und Abrechnung
Die Preise ergeben sich aus der Preisliste unter quanty.ai/pricing. Es sind Nettopreise; die Umsatzsteuer kommt nach den geltenden Vorschriften hinzu.
Abonnements rechnen wir im Voraus monatlich oder jährlich ab, je nach Wahl bei der Bestellung, und sie verlängern sich automatisch, wenn nicht vorher gekündigt wird.
Verbrauchsabhängige Funktionen, darunter Minuten der KI-Sekretärin und KI-Guthaben, rechnen wir nach Ablauf des Abrechnungszeitraums ab oder im Voraus, wenn ein Paket gekauft wurde.
Zahlungen wickelt Stripe ab. Rechnungen stellen wir elektronisch aus und stellen sie in der Anwendung bereit.
Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen im Handelsverkehr an. Nach erfolgloser Mahnung können wir den Zugang einschränken.
Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums an. Wer die neue Preisliste nicht annimmt, kann zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen.
12. Verfügbarkeit und Support
Wir bemühen uns um unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungen kündigen wir in der Anwendung oder per E-Mail an, nach Möglichkeit außerhalb der Arbeitszeit.
Support leisten wir auf Polnisch und Englisch per E-Mail an Werktagen.
Die Verfügbarkeit von Diensten Dritter, von denen einzelne Funktionen abhängen, insbesondere Sprachanbieter, Telefonieanbieter und KI-Modellanbieter, garantieren wir nicht.
13. Reklamationen
Eine Reklamation kann per E-Mail an dawid@pluscode.io oder schriftlich an unseren Sitz gesendet werden.
Sie sollte den Kunden und eine Kontaktadresse benennen, die Beanstandung beschreiben, Datum oder Zeitraum des Problems nennen und angeben, welche Lösung erwartet wird.
Wir prüfen die Reklamation und antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Ist eine Klärung bei einem externen Anbieter nötig und die Frist nicht zu halten, teilen wir dies vor Fristablauf mit, nennen den Grund und eine neue Frist von höchstens weiteren 14 Tagen.
Die Antwort geht an die Adresse, von der die Reklamation kam, sofern der Kunde keine andere nennt.
14. Beendigung, Export und Löschung
Der Kunde kann jederzeit zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen, über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail.
Wir können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen und fristlos, wenn der Kunde grob gegen diese Bedingungen verstößt, insbesondere gegen die Abschnitte 5, 6 oder 8, oder wenn Recht oder eine Vereinbarung mit unserem Anbieter dies verlangt.
Vor Vertragsende und 30 Tage danach kann der Kunde seine Daten als CSV und XLSX exportieren und Dateien herunterladen. Der Export ist kostenlos.
Danach löschen wir die Daten aus den Produktivsystemen und aus Sicherungen im Rahmen ihrer Überschreibung, längstens innerhalb von 90 Tagen. Eine Löschbestätigung stellen wir auf Wunsch aus.
15. Haftung
Wir haften für Nichterfüllung oder Schlechterfüllung nach dem polnischen Zivilgesetzbuch, mit den folgenden Grenzen.
Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Kunden in einem Vertragsjahr ist auf die in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt. Für entgangenen Gewinn haften wir nicht.
Diese Grenzen gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden, Personenschäden und Haftung, die nach zwingendem Recht einschließlich der DSGVO nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
Der Kunde haftet uns gegenüber für Schäden aus Kundeninhalten, seiner Konfiguration und seinen Weisungen sowie aus Verstößen gegen die Abschnitte 5, 6, 8 und 9, einschließlich damit verbundener Ansprüche Dritter.
Für Entscheidungen, die allein auf einem KI-Ergebnis ohne menschliche Prüfung beruhen, haften wir nicht.
16. Geistiges Eigentum
Die Rechte am Dienst, an der Software sowie an Name und Zeichen Quanty liegen bei uns. Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.
Die Rechte an Kundeninhalten verbleiben beim Kunden. Wir erwerben daran keine Rechte über das zur Erbringung des Dienstes Erforderliche hinaus.
Name, Logo, Texte und Grafiken auf quanty.ai gehören uns. Kurze Zitate mit Quellenangabe sind zulässig; jede andere Nutzung bedarf unserer Zustimmung.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern: Gesetzesänderungen, Änderungen des Umfangs oder der Art der Leistungserbringung, Änderungen bei unseren Anbietern, Sicherheitsanforderungen oder organisatorische Änderungen bei uns.
Wir kündigen eine Änderung mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail und in der Anwendung an und beschreiben, was sich ändert.
Wer die Änderung nicht annimmt, kann vor dem Wirksamwerden kündigen; die Kündigung wird dann zu diesem Tag wirksam, und den nicht genutzten Teil des Entgelts erstatten wir anteilig.
Archivierte Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.
18. Website quanty.ai, Warteliste und Demos
Die Website quanty.ai stellt das Produkt vor und ermöglicht die Anmeldung zur Warteliste, Demo-Anfragen und Kontaktaufnahme. Die Nutzung ist kostenlos und unverbindlich.
Die Anmeldung zur Warteliste reserviert den Platz in der Reihenfolge der Anmeldungen und berechtigt zu den auf der Website angekündigten Vorteilen. Ein Starttermin wird nicht garantiert. Die Abmeldung ist eine E-Mail.
Inhalte der Website, einschließlich Mockups und Demomaterial, beschreiben das beabsichtigte Verhalten des Produkts und können sich ändern. Sie sind kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuchs.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Vertrag ist polnisches Recht anwendbar.
Zuständig ist das Gericht am Sitz unseres Unternehmens, soweit zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Maßgeblich ist die polnische Fassung dieser Bedingungen. Übersetzungen dienen der Bequemlichkeit.
